En Lyn de México, trabajamos para ofrecer productos de calidad, cómodos y funcionales. Nuestra garantía está diseñada para brindarte confianza y respaldo en cada compra realizada en nuestra tienda en línea.

1. Cobertura de garantía

La garantía aplica únicamente para defectos de fabricación en los productos adquiridos a través de nuestra tienda oficial.

Se consideran defectos de fabricación:

Costuras defectuosas
Daños en cierres o elásticos por fabricación
Fallas en la confección
Defectos visibles en materiales o acabados al momento de recibir el producto

2. Vigencia de la garantía

La garantía tiene una duración de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Después de este periodo, no será posible procesar solicitudes de garantía.

3. Condiciones para aplicar la garantía

Para validar una garantía, el producto deberá:

Presentar un defecto atribuible a fabricación
Haber sido utilizado conforme a sus cuidados normales
Conservar etiquetas o evidencia de compra
Presentar comprobante o número de pedido

Lyn de México podrá solicitar fotografías o evidencia del producto antes de autorizar cualquier proceso.

4. Casos en los que la garantía no aplica

La garantía no cubre daños ocasionados por:

Uso inadecuado del producto
Desgaste natural por uso
Lavado incorrecto
Alteraciones, reparaciones o modificaciones realizadas por el cliente
Daños ocasionados por accidentes
Uso comercial o distinto al recomendado

Tampoco aplica en productos con señales evidentes de maltrato o manipulación indebida.

5. Proceso para solicitar garantía

Para iniciar una solicitud, deberás contactarnos proporcionando:

Nombre completo
Número de pedido
Descripción del problema
Fotografías claras del producto

Nuestro equipo revisará el caso y dará respuesta en el menor tiempo posible.

6. Resolución de garantía

Si la garantía es aprobada, Lyn de México podrá optar por:

Reemplazo del producto
Cambio por otro artículo equivalente
Reembolso parcial o total
Crédito en tienda

La resolución dependerá de la disponibilidad del producto y la naturaleza del caso.

7. Costos de envío

Si el defecto es atribuible a fabricación o error de Lyn de México, nosotros cubriremos los gastos de envío relacionados con la garantía.

En otros casos, los costos podrán ser responsabilidad del cliente.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con garantías, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

Política de Garantía